1、基于用户体验的远景出发

他看事物总是从用户体验的远景出发。如今大部分的产品市场营销员会到外面做消费者调查，问路人“你们需要什么”。乔布斯与他们不同，他并不相信这一套方法。他说：“如果人们都不知道基于图形的电脑是什么，那我怎么可能去问他们想要什么样的基于图形的电脑?没人见过这样的电脑。”他认为向人们展示一台计算器无助于令其想象未来的电脑。因为这将是一个飞跃。

他们（乔布斯和兰德）都说产品其实一直都存在，只是没人能发现它。宝丽来相机一直都存在，Macintosh也一直都在，只是何时被发现的问题。

2、追求极致的完美

乔布斯有对未来的大判断，同时也追求每个步骤细节的精确。他做事有条不紊，细心谨慎，尽善尽美。

乔布斯方法论与其他人的不同之处在于，他总相信你作的最重要的决定并不是你要做的事情，反而是你决定不去做的事情。他是个极简主义者。

他一直不断强迫大家提高自我期待，开发人员之所以能制作出超乎自己想象的杰作，大部分原因是乔布斯一方面用高度的魅力激励大家，让他们觉得自己多么了不起;另一方面他残酷地否决大家的工作，直到他认为产品已经达到足够完美的程度。

乔布斯追求完美，他愿意抓住任何机会尝试新领域的产品，但总是从设计师的观点出发。

有很多CEO都很伟大，他们有的是神奇的财务高手，有的是机智的交易谈判者，还有些是鼓舞人心的激励者，但乔布斯则是一个超凡脱俗的设计者。苹果的所有一切都能透过设计来诠释。

3、专注于系统思考

乔布斯从系统的角度思考设计，并且坚持对整个系统进行管理和掌控。他认为，如果开放系统，就会有人为的改变，而这些改变将会使用户体验大打折扣，乔布斯不会推出用户体验打了折扣的产品。

4、观念创造现实

做这些的目的是创造一种观念：百事第一。因为除非你的观念认为是第一，你才能成为第一。你必须做得像第一。

乔布斯对这种现象非常着迷。我们谈论了观念如何引导现实——如果你要创造一个现实，你就要创造这种观念。

好的广告来自好的广告客户。最有创意的广告商都想跟最佳的客户合作。如果你不懂得感谢出色的工作，不愿意冒险尝试新鲜事物，对有创意的东西不感到兴奋，那么你就不是最佳客户。

他总是固执地参与到广告、设计和其他一切方面。

使用产品的体验并不完全在用户体验，也在于广告如何呈现产品和产品设计。乔布斯对产品的安装和外观要求也是一个传说。只有真正的设计师才会注意分割线、挡板这些微小的细节。

我的朋友已经有人因为用iPhone而选择了MacBook电脑，有朋友家的小孩在获得好成绩后得到了梦寐已久的iMac，也有朋友在咨询给孩子买电脑时加入了苹果电脑…….

Steve Jobs是一个超级产品魔术师，他推出的产品总能超越用户需求，成为时尚、引领潮流。而这个潮流带来的影响力，将会因为移动设备，特别是iPhone而扩大到其他iOS产品上。

当我不足三岁的儿子基本不需要给教他，就可以熟练使用iPhone进行教学软件和游戏的操作时，我更加坚信苹果市场份额应该会获得更大的增长。我想，家中电脑需要更新换代时，肯定会选择像买一台电视机一样方便的iMac或者小巧的Mac Mini了。

不做市场调查。不问顾客要什么，给他们你觉得他们会想要的。

Apple scoffs at the notion of a target market. It doesn’t even conduct focus groups. “You can’t ask people what they want if it’s around the next corner,” says Steve Jobs, Apple’s CEO and cofounder. “We do no market research. We don’t hire consultants. The only consultants I’ve ever hired in my 10 years is one firm to analyze Gateway’s retail strategy so I would not make some of the same mistakes they made [when launching Apple's retail stores]. But we never hire consultants, per se. We just want to make great products.” 

Steve Jobs不用市场调查，我想有两个原因，一是因为他个人具备超强的市场感知能力，能够将创新的想法以合乎市场要求的产品出现。二是，在产品创新方面，针对用户的调查的确往往起不到关键性的作用，因为用户在没有拿到产品之前，其根本无法知道自己是否真的喜欢，更不知道基于创新产品提出自己的想法和期望了，这一点上苹果的做法是值得学习的。