客户服务的力量

作者 张 剑涛 二月 22, 2008

昨天晚上,致电光大银行信用卡服务中心,咨询新收到的Visa奥运主题信用卡如何激活和年费情况。本来是咨询一下,结果变成了注销卡片,想来主要原因就出现在客户服务电话的等待时间和...


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