产品演示必读:《乔布斯的魔力演讲》

《乔布斯的魔力演讲》是关于产品演讲非常好的书籍,以乔布斯这个产品发布演讲大师为例子,使本书精彩有趣。我在本书阅读过程中做了详细的内容的思维导图。下面是读后总结的要点:

乔布斯的魔力演讲 读后感

本书是一个三幕剧写法,分为三幕十八章。
一、戏前:充分的策划准备
  1. 重要问题:找出最重要的问题,这个问题大家极为关心,需要解决方案的
  2. 英雄出场:而你的产品就是解决方案
  3. 营销文案:直接可用的标题
  4. 事不过三:任何时候,用户都不会记住超过三件的事情
二、前戏:做出精彩的幻灯片,但仍不够
  1. 是要讲故事:不是阅读文案,所以幻灯片要有故事感
  2. 极简:让用户聚焦在你当前要演讲的内容,多用图片等
  3. 精心修饰数字:数据最有说服力,请用故事的方式讲出来
  4. 不单是幻灯片:还有视频、演示、道具、产品亮相等
三、高潮:反复排练
  1. 演出而不是宣读:演讲其实是演出,要做一个好演员,要用听众最容易明白的语言、语调及手势去控制演讲节奏。如果企业领导人不擅长,就找擅长的人来做演示。
  2. 高潮是排练出来的:没有谁是天生的演说家,艰苦的排练才能让前面的准备工作不会白费。
图书提要思维导图:(点击小图看大图)
乔布斯魔力演讲 内容提要

 

海底捞,你学不会什么?

≪海底捞你学不会≫读后
作者 张剑涛
在2005年冬天,第一次为吃饭而排了长达一个多小时的队,第一次在一个中档餐馆享受五星级都没有的亲切热情服务,第一次吃火锅有这么多毛巾可以不断擦去火锅熏出来的满脸油腻•••••••第一次吃海底捞就已经深深的记住了他,也对海底捞为何能够提供如此周到的服务感到好奇。
今年看到网上书店推荐≪海底捞你学不会≫,马上买了回来,希望能了解到海底捞成功的秘密。看完后真是感慨,怪不得有人提出让海底捞接管铁道部:海底捞还真学不会!(本文姑且就上黄铁鹰老师的当,看看海底捞为何学不会。)
1、成功的结果学不会
不少火锅店去海底捞学艺、挖人,可就是无法再复制出个海底捞,这在一个不算高科技、不算新兴产业的火锅行业还是比较让人费解。而在高科技的互联网产业,我国复制(抄袭)国外最新的产品都不乏有所成功的。
太关注成功的结果,这应该是学习者存在的通病:学到的只是眼光所及之处。黄铁鹰教授用“海底捞你学不会”来做书名,我想不是迷惑大家不要去学海底捞了,而是警告读者不能只关注海底捞很成功的这个结果,而忽略了海底捞之所以成功的各种原因。
只看成功结果是最急功近利的学习,哪怕知道了为何成功,就如同本书列出了敢于授权、把员工当人、提供擦皮鞋等超出客户预期的服务等等,学会了就能再做出个海底捞或者海底捞一样的企业吗?
2、海底捞基因学不会
每个企业都想让自己更独特,以便在行业竞争中出类拔萃,独占鳌头。海底捞也一样,虽然在四川算是有产品创新,但到北京这样的传统火锅之地,能胜出必然有其别人无法学走的基因,这些基因不是可以总结后拷贝复制的。什么不可复制?肯定是人和由特定的人创造的特定环境,免单权、擦皮鞋一类方法或制度只是这些人和环境产生的结果。也就是说丰田之所以是丰田、Google之所以是Google、海底捞之所以是海底捞是因为其不同的企业基因,就是以创始人为首的企业缔造者通过对员工和业务的深刻理解而形成的企业独特环境,这些环境不是通过学习就能够得到的。把农民工当人、给服务员免单权、想尽一切办法伺候好客人、内部提拔员工、师傅带徒弟的传承方式等等,这些都是这个独特企业的产品,更是结果,而非本质。没有人能克隆出第二个海底捞、第二个丰田、第二个Google。

3、张勇你学不会
工作十年来,我对所谓企业文化、管理制度、战略管理等企业各类成功要素越来越怀疑,真正决定企业生死的,就是能决定企业方向的老板。可以学习海底捞的各种方法,但无法学习张勇这样的老板。
人类历史都是由人创造的,实际上每个朝代创造者仅仅是少数几个人,芸芸众生都是执行者或参与者。虽然很多成功的事业,从发展的观点看都存在一定的历史必然性,但是这必然性其实也是由少数人决定的。企业也是如此,虽然多数教科书都不承认,而极力宣扬群体决策、公平管理、企业文化等等,实际上这些制度、文化的建立还是需要企业的老板去拍板才能形成。成功的企业必然有个成功的老板,IBM的小约翰、郭士纳等让IBM百年不倒,而惠普虽然有”惠普之道”也难免被超越。能成为百年老店的企业都是幸运地找到了合适的老板继任者,海底捞是由张勇创立并形成的企业环境,换个人是否能能够继续成功其实也是个疑问。
这些学不会的观点肯定有人不赞同,不赞同的就继续学,没人能拦着。海底捞的很多做法当然是学得会的,但也要剥开现象看本质,学到一些真正的原则,而不仅仅是方法。学得会的内容,切听下回分解。

短评移动应用程序贴牌广告:乐么相机加勒比

移动应用程序(Mobile Apps)随着iTunes Appstore和Andriod Market成为移动互联网最热门的发展方向。不论是免费的还是收费的应用,一旦用户群形成规模,其广告价值就会有很大提升,除了在程序本身内置广告外,软件的图标、界面、甚至游戏情节等都可以成为推广的方法,这种营销方式,我想叫贴牌广告比较何时,这样的应用程序或游戏也就成为贴牌广告媒体。这样的广告例子今年涌现了不少,如著名的愤怒的小鸟《Angry Birds Rio》等。

这两天下载了一款相机软件:乐么相机加勒比,也是一种贴牌广告方式。不知道是《加勒比海盗4》购买乐么相机的贴牌广告,还是乐么相机获得了《加勒比海盗4》的授权开发了这个版本。
加勒比海盗在乐么相机的这次贴牌做法是:
  • 1、在乐么相机图标上增加了”CARIBBEAN“
  • 2、在相机界面中增加了加勒比的海盗帽等元素。
  • 3、加入了加勒比电影中的一些声效。
张剑涛短评:
贴牌方法在整体做法上太过简单,没有我期望的加勒比海盗相框等更深度的整合;如果能有支持相片贴图,可以将加勒比的一些元素放在照片上更好。对于不想过多更改程序自身功能的开发者,可以采用乐么相机加勒比这种模式,但如果要想起到更好的产出效果,最好在产品的输出品上(如乐么相机的照片)上下些功夫,会在传播上起到更好的效果。
此为免费程序,下载地址:http://itunes.apple.com/cn/app/id409944443?mt=8#

学写PPT先看《别告诉我你懂PPT》

因工作关系,这两年写PPT比较多,所以比较关注如何把PPT做的好些,最初也有买书的冲动,听同事说还是多实践,多看别人的好作品更好。直到在卓越上看到《别告诉我你懂PPT》,下决心买一本,通过简要的介绍,我觉得这应该是我需要的一本书。看了第一遍没时间去整理读后感,现在又快速读了第二遍,简要整理下收获。

下面是本书的要点,用思维导图总结:

阅读:别告诉我你懂PPT

为什么觉得学PPT先看这边书?我觉得写PPT的主要难点有三个:思路、表现和演讲,而这本书把这三方面都很清晰的讲出来了,下面是我的心得:

1、本书是讲的东西更多是一种思路和方法,从我写PPT的经验里,这是最需要首先掌握的,否则学习的技巧越多越容易让PPT做的更糟糕。第一章的重点就是理清PPT的写作思路,掌握PPT的结构,并且讲的很实际,也很实用。感觉作者借鉴了写作的方法,一个PPT就是一个故事,像小说一样注重文章的结构和写作重点。但在行文的时候,又要像写作议论文一样严谨,如简单完整句。

2、表现主要包括模版、页面布局、格式、图表的使用等。通过第二章,我们可以不用再迷信超炫模版,快速掌握制作模版的要领。我想大部分写PPT的人都有找模版的经历,我还下载过一些国外的模版库,但真正使用起来却总不顺手。办公室常用的PPT基本都是差不多,很少做得很夸张。而李治的五种模版及布局让我一下子解脱了。经过一次实际操作,觉得效果很好。

3、第三章和第四章侧重于方法,通过一些技巧的使用,使PPT更加“聚焦”和“精炼”,对于已经比较有经验的人来说,这个部分在细节上也可以提供些帮助,如字体大小的使用等。五种武器的使用基本决定了PPT的可读性,表格是我最不喜欢使用的,看过李治对表格的用法,深受启发。趋势图用的比较多,但在图表的要素上很少注意,忘掉XY轴的单位等都很常见,以后肯定要注意了。我的PPT对装饰性图片的使用较为吝啬,需要继续下功夫。关于动画,我非常赞同李治的观点,尽量少用,除了演示性的页面,尽量少用,用了就务必给出必须用的理由。前段时间收到合作方发的PPT,每一段文章都要点下鼠标才能出来,都没有耐心把他们方案看完。

4、写PPT不一定都是要去演讲的。但PPT本身就是为了演讲而生,通过演讲,能够检验自己的故事写的是否很精彩。我经常会在PPT演讲前觉得很紧张,反复想开场白如何讲。在没有充分准备的时候,效果从来都不是很好。演讲中很重要的是互动,如果方案不是一个不断和听众沟通的,就需要去观察听众的眼神。

如果说此书不好的地方,应该在于文字功夫不如其PPT功夫,写作风格过于口语化,有些词语的用法不统一,如Office 07和Office2007等。

此书可以做为一个常用手册,时常拿出来翻翻肯定会颇有收益。(文图/张剑涛)

(写完后觉得此文太像一篇枪手稿了,先声明下,我不认识书的作者李治,本人观点仅供参考)

不少人对《非金融机构支付服务管理办法》的误解还挺深

我因业务中用到第三方支付,所以对《非金融机构支付服务管理办法》非常关注,这两天发现大家对此管理办法有一定的误解:

误解一:支付宝、财付通等9月1日后就不能用了。
实际上此办法是9月1日实施,而在实施一年内,从事第三方支付的企业主要拿到许可证,就不会有问题。但对于采用的支付公司要做出一定的评估,如果在这一年不可能取得资质,那么就不应再继续使用。我觉得支付宝、财付通、中国移动手机支付等规模比较大的支付公司应该是可以拿到牌照的。

误解二:超市等储值卡不能用了。
这个误解主要是对预付卡规定没有吃透,本办法中对预付卡的定义是:本办法所称预付卡,是指以营利为目的发行的、在发行机构之外购买商品或服务的预付价值,包括采取磁条、芯片等技术以卡片、密码等形式发行的预付卡。也就是说预付费卡只要不做为一种第三方支付手段,仅供自己企业的产品服务消费使用是没有问题的。如果某超市的储值卡可以到某饭店使用,则属于需要许可的支付业务。

其中需要注意的是,大家购买的充值卡现在都能去消费,在以后就不能如此了,除非运营商取得此项许可。

另外一项值得商酌的事情是电信增值业务的代收费问题,例如联动优势这样的公司,可能会收到双重的监管压力。

思考2010年世界杯法国队的失败

当法国队不敌南非,痛苦地走出2010年世界杯的绿茵时,是否该总结经验,不要下次再这么丢人?

法国队为何是不堪一击?失败往往是源自内部。

  • 没有一个出色的领队和教练:在战争中不能形成有效的领导力,不能阻止战时的内讧,是此次失败的主因;
  • 错误的处理方式:开除阿内尔卡,看似合理,其实很愚蠢,完全不透明、无法证实的说法会直接导致团队的溃散,随后的罢训更是闹剧;
  • 瓦解的团队:自己先崩溃瓦解,团队意志已经没有了,战斗力当然不会有。

作为企业也是一样的道理,如果没有一个出色的管理者,就很难让企业形成竞争力;没有团结一致的团队,就没有办法发挥竞争力。

(图新华社记者李尕摄)

若我做CEO:坚信员工都是品德优良的人

在我上班这些年,所经理的公司中,有管理制度很少也较宽松的创业公司,有管理制度很严格的IT企业。在对待员工品德的态度上,基本都存在一定的假设:员工会钻公司的漏洞,所以需要防范他们。下面是某公司的考勤通知,每天会将前一天的考勤记录发到员工邮箱,在上下班都没有打卡的情况下,会默认为“矿工”,不论员工是出差还是因公外出。

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我询问过几个同事,大家对默认“矿工”比较反感,因为公司首先假设自己是一名坏员工,虽然在最终考勤时填个单子说明原因即可清除这个“误会”。

绝大部分公司都不会认为对员工存在一些品德上的怀疑,但在实际执行时,总是存在有意无意的对员工是的“道德品质”需要控制的行为,从而打击了员工的积极性和对公司的认同感,甚至造成某些员工故意“挑衅”犯错。

我认为,在招聘员工时,道德品质一定要放在第一位去考量,招聘到的员工连道德品质都有问题,说明负责的部门或人力资源能力不过关?所以,从根本上来说还是公司自身的问题,在公司管理上一定要基于员工都是道德品质优良,而且在公司的行为都是为公司着想的。这样的出发点会得到很多的积极作用。而员工如果出现道德品质方面的问题,一定要严厉处理,甚至开除。

信任员工的收益